Hace unos días, hablé con el propietario de una empresa que estaba indeciso sobre la implementación de un CRM, ya que pensaba que solo las grandes empresas lo necesitaban.
Aquí les comparto algunas estadísticas relevantes sobre el tema:
🌐 Según un informe de Grand View Research, se proyecta que el mercado global de CRM crecerá a una tasa compuesta anual del 14.2% entre 2021 y 2028.
👏 Salesforce informa que el 91% de las empresas con más de 11 empleados utilizan algún tipo de CRM.
💪 Un estudio de Capterra reveló que el 74% de las pequeñas empresas (menos de 50 empleados) utilizan algún tipo de software CRM.
📈 Para las empresas medianas y grandes, el porcentaje de adopción de CRM es aún mayor, superando el 90% en ciertos sectores y regiones.
También les comparto información sobre la importancia del CRM en las empresas.
